Despachos

El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los diferentes operadores logísticos utilizados en nuestra operación. Al momento de realizar su pedido el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de este según su dirección, el cuál irá detallado en su orden de pedido online. En Buenos Aires se estima un plazo máximo de 7 días hábiles. En otras regiones se estima un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles.

IMPORTANTE: Para Eventos Especiales como CYBERDAY o CYBERMONDAY el plazo puede extenderse a un máximo de 20 días hábiles en Buenos Aires y 25 días hábiles en otras regiones.

1. FORMAS DE ENVÍO

Cada método de envío tiene restricciones y costes propios, los cuales serán aplicados en tu pedido. Cuando pases por tu carrito de compras, se te solicitará que indiques una forma de envío para tu(s) producto(s). Antes de finalizar tu pedido, los costes totales de envío se calcularán automáticamente.

2. ENTREGA

El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del courier elegido. Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de la respectiva factura o guía de despacho.

3. RETIRO EN TIENDA

En www.samsonite.com.ar podes comprar un producto e ir a retirarlo a las tiendas disponibles de retiro que figuran en nuestro sitio web. El plazo de tiempo para que puedas ir a retirar tus productos es de 3 días hábiles una vez notificado que tu pedido ya está disponible. Cuando tu pedido esté listo para ser retirado te llegará un mail o SMS con el aviso. Te recomendamos esperar siempre esta notificación antes de acercarte a la tienda, ya que puede que no esté preparado.

*Para los eventos de Cyber, el retiro en tienda se extiende a 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?

Desde que recibes el mail de retiro, tienes 3 días para ir a buscar tu compra. Lo puedes hacer a cualquier hora según el horario de atención de cada tienda. Posterior a este plazo, tu orden quedará anulada y se te devolverá el monto pagado, por lo que deberás realizar tu compra nuevamente.

¿Qué debo llevar para ir a retirar mi producto?

Si eres quien realizó la compra:

- Cédula de identidad o pasaporte a la fecha.
- Orden de compra enviada al mail (Pago Aprobado/ mail confirmación de compra).

Si no eres quien realizó la compra:

Poder simple firmado por el titular de la compra con una copia de su cédula de identidad del titular y de quien retira.

IMPORTANTE: Si no retiras tu compra en 3 días hábiles, ésta será automáticamente anulada, comenzando la gestión de Devolución de Dinero a la cuenta bancaria de quién realizó la compra.

4. NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Si SAMSONITE ARGENTINA S.A. descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos en el Sitio web de www.samsonite.com.ar tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, SAMSONITE ARGENTINA S.A. le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

- Los pedidos se envían solo en días hábiles. Excluyendo feriados
- No podemos realizar entregas en apartados (Casillas) de correos.
- Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.
- Para cualquier consulta, llama a nuestro servicio de atención al cliente al formulario de contacto.

A continuación se presenta un listado de costos de entrega dentro del país. Estos valores son meramente referenciales y el monto real asociado a su despacho estará disponible cuando inicie el proceso de compra en nuestro Checkout.

 *Todos los tiempos de envío están expresados en días hábiles.

Para cualquier consulta, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de servicio al cliente.